Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Solea le goût du sud et son Client. Elles s'appliquent notamment aux conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion d'éventuels retours des produits commandés par le Client sur le site internet solealegoutdusud.com. Le Client reconnaît avoir pris connaissance, au moment où il passe commande, des conditions de vente énoncées sur le site internet www.solealegoutdusud.com et déclare expressément les accepter sans réserve.

1 - Textes, photos et contenu du site
Les photos et textes du site internet www.solealegoutdusudr.com n'ont qu'une valeur d'information et ne sont aucunement contractuels.

2 - Prix
Solea le goût du sud a pour activité la vente de produits à base de fruits aux particuliers ainsi qu’aux professionnels. L’atelier de fabrication des confitures artisanales est basé à Solliès-Pont. Les offres promotionnelles sont garanties dans la limite des stocks disponibles. Certains produits, peuvent connaître des ruptures de stocks. En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, le client sera informé dans les meilleurs délais par courrier électronique ou par téléphone sous 48 heures maximum. Le client peut alors demander l'échange ou le remboursement du ou des produits manquants.

Zone Géographique de Livraison : Solea le goût du sud livre en France Métropolitaine.

3 - Commande
Les produits proposés en ligne sont disponibles en stock, sauf libellé contraire : la disponibilité alors mentionnée est donnée à titre indicatif. Le montant minimal de commande est fixé 45€. En cas de rupture exceptionnelle et/ou temporaire du stock d'un produit, nous communiquerons au client le délai d'approvisionnement prévu au moment de la commande. Le client sera alors libre d'accepter ce délai ou de le refuser, de remplacer le produit ou non. En cas de refus du produit, le remboursement pourra se réaliser soit en remplaçant le produit par un autre, soit par virement bancaire.

Un accusé de réception confirmant la prise en compte de votre commande sera automatiquement envoyé au Client par email.

Solea le goût du sud se réserve le droit d'annuler toute commande d'un Client avec lequel existerait un litige de règlement concernant une commande antérieure ou pour un motif commercial ou technique.

Toutes les informations communiquées par le Client au moment de la commande engagent ce dernier uniquement. Soléa le goût du sud ne pourra donc être tenu pour responsable de conséquences d'erreurs liées au libellé des coordonnées du destinataire ou débiteur de la commande.

4 - Frais de port
Les frais de port sont indiqués en fin de commande.

Soléa le goût du sud vous propose les tarifs suivants pour une livraison en France métropolitaine :

• 45€ de commande minimum.
• Frais de port : 3 modes de livraison au choix du client (Colissimo à domicile, Relay colis et Mondial relay en points relais) – le tarif est automatiquement calculé en fonction du poids de la commande et du transporteur choisi).

5 - Transport & livraison

Le transport est toujours soumis à risque dès la remise de la commande au transporteur. Les produits voyagent aux risques et périls du Client. Soléa le goût du sud s'engage à expédier la commande dans un délai de 48h ouvré.

Les délais d’acheminement dépendent du transporteur choisi. Aucune expédition n'aura lieu le week-end et/ou jours férié. Dans le cas où le client ne reçoive pas son colis dans le délai prévu, il devra en prévenir Soléa le goût du sud au plus vite par mail ou téléphone.

La responsabilité de Soléa le goût du sud ne pourra en aucune manière être engagée pour des retards éventuels de livraison. Ceux-ci ne sauraient également donner droit au client de solliciter des dommages et intérêts.

Au cas où l’adresse de livraison soit erronée ou pas assez précise afin que le transporteur puisse livrer, le client sera seul responsable. En aucun cas il ne pourra être demandé de dédommagement à Soléa le goût du sud.

En cas de détérioration de l’emballage ou des produits, il appartiendra au destinataire d’indiquer à Soléa le goût du sud le détail des produits abimés par e-mail avec justificatif (photo du carton et des produits concernés).

6 - Paiements & Modes de paiement
Le prix des articles est payable au comptant le jour de la passation de la commande. La commande validée par le Client sera considérée comme effective lorsque le Centre de Paiement Bancaire habilité aura transmis son acceptation. En cas de refus du Centre de paiement bancaire, la commande sera automatiquement annulée. Soléa le goût du sud se réserve le droit de vérifier l’identité ainsi que les coordonnées de livraison.

7 - Paiement Sécurisé on-line par Carte Bancaire
La saisie de vos coordonnées bancaires est sécurisée par l'organisme bancaire de Soléa le goût du sud en l'occurrence la Société générale. Les informations que vous allez saisir (N° de carte et date de validité et cryptogramme) seront cryptées sur votre ordinateur et ne circuleront pas ''en clair'' sur Internet. Vos coordonnées bancaires circulent entre banques uniquement. Elles ne nous sont jamais communiquées.

8 - Non-conformité du bien livré, manquant livraison
En cas de non-conformité du bien livré par rapport à la commande, Soléa le goût du sud s'engage à y remédier et à vous rembourser de l'ensemble des frais engagés (à la hauteur des frais qui vous ont été facturé par Soléa le goût du sud. Vous êtes toutefois invité à nous prévenir (par téléphone ou email) dans les 48 heures suivant la réception de votre colis.

Les produits devront cependant être retournés à l'adresse du magasin :

Soléa le goût du sud

31, avenue du 6^ème RTS

83210 – Solliès Pont

Appelez-nous au :
Tél:.06 79 74 76 53
E-mail : [email protected]

En cas de manquant, vous devrez nous en informer dans les 48 heures par E-mail en nous précisant votre Nom et N° de commande. En cas de manquant confirmé, nous vous rembourserons du montant correspondant par virement bancaire.

9 - Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions de l'article L.121-16 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner le produit commandé aux fins d'échange ou de remboursement. Le délai court à compter du jour de réception des marchandises et jusqu'à la date d'expédition indiquée sur le colis de retour. Pour des raisons de sécurité et d'hygiène, les pots ne doivent pas avoir été ouverts. Soléa le Goût du Sud s'engage à vous rembourser l'intégralité des sommes versées (à la hauteur des frais qui vous ont été facturé) et ce, dans un délai maximum de 15 jours, à réception de la marchandise retournée, sous réserve d'un emballage intact, preuve de leur non-utilisation. 

Votre vie privée est respectée : conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous avez un droit d'accès et de rectification aux informations vous concernant.

10 - Loi Applicable et Règlement des Litiges
Les Parties conviennent que ce contrat est soumis au Droit français.
A défaut d'accord amiable, tout litige opposant les parties quant à l'interprétation ou exécution du présent contrat, sera de la compétence exclusive des Tribunaux de Toulon – Var 83000.